НЕ архивируются письма от конкретного пользователя!

[vesna]

При архивировании письма, выдается ошибка: "Ошибка Notes: Некоторые документы не были архивированы, поскольку они уже сжаты". Остальные письма архивируются нормально. Только письма от этого пользователя я не могу поместить в Архив. В чем может быть проблема?

[ViV]

Какая версия клиента?
Тот пользователь создает письма для вас при помощи шаблона?

[vesna]

Версия 8.
Он нажимает кнопку Создать записку. ПРичем у всех не архивируются его письма!

[ViV]

Какой тип архивирования используется: документы удаляются из основной базы или остаются в укороченном виде?

[vesna]

документы удаляются из основной базы

[vesna]

архив находится на локальном диске

[vesna]

И никто не поможет

[ViV]

Какая версия почтового шаблона у пользователя от которого письма не архивируются?
Можно попробовать сделать Replace Design для его почтовой БД, даже если версия совпадает со другими пользователями.