Ошибка печати журнала входящей из Канцелярии

[Victors]

На двух компьютерах в сети организации журнал учёта входящей формируется хорошо с Офисом2003.
На одном из компьютеров с Офисом2010 выдаёт ошибку FileNotFound.png
На двух других c Офисом2003 не работает с ошибкой WordError.png
При пропадании локальной сети на одном из двух работающих компьютеров тоже ошибка WordError.png
Пользователи все в одной группе.
Темпы в четырёх местах везде настроены на C:\TEMP
Надеюсь этой информации будет достаточно для решения проблемы.

[Maxxx]

Посмотрите дизайнером код формирования png файлов. Вероятней всего формируется на сетевой, а может и виртуальный диск, возможно на диск, который уже занят под что-то или куда нет доступа.

[Victors]

Maxx
Спасибо за ответ, но я в Лотусе новичок (кстати, забыл написАть, что у нас стоИт клиент Lotus Notes 8.5.3) и
1. "Посмотрите дизайнером код формирования" мне, к сожалению, ни о чём не говорит
2. На рисунках приведены сами ошибки, но я даже не могу понять кто виноват в проблеме Лотус или Офис.

[Maxxx]

Формирование png файлов происходит по команде с клиента. Если не знаете как посмотреть код, то обратитесь к разработчикам приложения "Журнал учета входящей корреспонденции"

[Victors]

Maxxx
даже не знаю как ещё сказать. Проблема не в png файлах.
О придумал, FileNotFound.png и WordError.png - это просто скриншоты ошибок.

[Victors]

Опишу подробнее как получаются такие ошибки: находясь в Канцелялии в меню выбираем Действия - Отчеты - Журнал учета входящей. В появившемся окошке выбираем дату, ставим точку на "Печатать все документы за день", нажимаем ОК и см. первый пост

[Maxxx]

Кто разработчик базы "Канцелярия"? Вот к ним и обратитесь. Либо смотрите код на Actions

[ghrar]

МТС? могу подсказать только для этой конторы.

[Victors]

МТС?

нет, подскажите куда копать в Лотусе (или всё-таки в офисе2003 или 2010?)

[Maxxx]

Установите Lotus Designer, откройте код на кнопке и смотрите каким образом формируется отчет. Копать в сторону базы, я уже говорил об этом выше.

[Victors]

Победил. Всё-таки в параметрах Ворда надо было в пустой строке Общие Шаблоны путь к папке с шаблонами указать, которую (с кучей *.dot файлов) в папке Лотус нашёл на сетевом диске.