Подскажите не можем понять что за метаморфоза

[nalog4434]

При открытые почты (канцелярии входящие) открывается самопроизвольно поручение

[Maxxx]

Для начала неплохо было бы описать что за СЭД используете.
И что в Вашем понимании, открытие почты.
Открытие базы (как происходит)
или открытие письма (в режиме предпросмотр или открытие)

[nalog4434]

lotus notes 6.5.5 получается при открытие одной канцелярии открывается сразу же другая канцелярия автоматически

[nalog4434]

и получается не дает просмотреть в канцелярии документы потому что открывается другая канцелярия

[Maxxx]

В какой СЭД работаете?

[nalog4434]

как понять в каком СЭД ? это метаморфоза происходит в лотусе в канцелярии

[Maxxx]

У вас самописная СЭД или куплена готовая (как например Босс-референт)?

[nalog4434]

у нас централизованная поставка ПО

[Maxxx]

чтобы выяснить что именно происходит, достаточно включить отладку и пошагово посмотреть какой код вызывает документ.