Валится клиент лотуса

[adrise]

Добрый день!
Замучила проблема. Работа пользователей на терминале организована по перемещаемым профилям. И есть два пользователя, у которых постоянно валится лотус после каждого прочтения письма. Завершается работа nlnotes.exe При этом вот такую ошибку - QuotaBar. В чем проблема?  Почему это может быть. ка исправить? Другие пользователи работают нормально.
Версия клиента - 8.5.2FP2 SHF236

[ViV]

Добрый день!

Походу проблема связана с отображением индикатора заполненности почтовой базы (http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21291598).

Проверьте версию шаблона у почтовых баз, у всех ли она одинаковая.

Проверьте выставлены ли квоты на базы. Не превышены ли они у проблемных баз.

Возможно изменялись имена пользователей после их заведения и процесс не отработал до конца.

[adrise]

Разве проблема в этом? Непонятно почему только с двумя пользователями. Есть человек сто с такими же почтовыми. И у них все хорошо. А только у двух почта вылетает каждые три минуты. Неважно какое письмо они читают.
Квоты на базы выставлены. Размер почтового ящика не превышает даже предупреждающего порога.
Пользователи заведены уже давно и имена не менялись. 
Шаблон почтовый 85ru. Выполнила применение шаблона через -Replace Design.
Может как-то эт от "термометр" можно вручную поправить. не с почтовым же файлом эта проблема?
В логах последнее сообщение всегда   такое как в скрине выше. После этого есть сообщение об ошибке -Unexpected.
пишет что произошл анеожиданная ошибка и процесс nlnotes завершил свою работу.

[ViV]

Версия клиента Lotus Notes у пользователей тоже 8.5?

[adrise]

ДА