Не критичная ошибка с регистрацией номера в документе

[HUR]

Столкнулся с такой проблемой:

Пользователь обладает правом регистрирования номера документа. При создании документа ошибки не возникает, а при присвоеннии документу номера появляеться
http://img829.imageshack.us/img829/2185/lotuserror.jpg

Проверял СС для организации, все и всё анологичны другим подразделениям. Проверял id - все нормально. Даже попробовал удалить и создать заново пользователя (удалял все что связано с пользователем: id, e-mail.nsf, профиль сотрудника, картучку персоны и имя в Лотусе Нотусе) и создавал вновь.
Все работает, а ошибка осталась, при этом документу все же присваиваеться номер и он сохраняеться.

Сиситема: Client - Lotus Notes 7.0.4 Server - Domino 7.0.4 от CompanyMedia

Где смотреть и что делать?

[dahiko]

не могу посмотреть ваш скрин. напишите дословно, что в этой ошибке? и какая версия СМ используется?

[Collapse]

Может лучше в ХелпДеск ИнтерТраста написать? 

[HUR]

Попробую вложением...

Может лучше в ХелпДеск ИнтерТраста написать? 

От них нет ответа...

[dahiko]

Вы пишите - "Проверял СС для организации, все и всё анологичны другим подразделениям." Вы не путаете две БД СС и СО? Потому что разбивка на подразделения идет в СО, а не в СС..
Судя по ошибке СС нет информации о какой-то БД. Если у вас СМ35, то проверьте в СС настройку по БД Нумератор (смотри СС.tif)
Попробуйте в СС в представлении "1.Программы/1. По организации" перевыбрать БД  Нумератор (если есть) и БД в которой регистрируете документ.

[HUR]

Не путаю, да у нас разбивка идет на подразделение в СО, но так же и в СС...
Пробовал перевыбрать нумератор и бд.... нет результата...

У нас СМ36

в СС как раз есть та БД, но ошибка появляеться лишь при создании нового документа, а точнее при присвоении номера. Хотя настройки БД Нумератора анологичны другим тделам.

Вопрос: Если сбросить параметры нумератора, сохранить, и вновь восстановить, то не повлияю на другие отделения? Не произойдет ли сбой?

[dahiko]

Вопрос: Если сбросить параметры нумератора, сохранить, и вновь восстановить, то не повлияю на другие отделения? Не произойдет ли сбой?

Предлагаю:
1. Удалить счетчик этого подразделения и создать новый, попробовать зарегистрировать - какой результат?
2. Перевести админа в это подразделение и дать ему право регистрации, попробовать зарегистрировать документ - какой результат?

Вопросы:
1. Появляется ли ошибка если документу присвоить номер "вручную"?
2. Ошибка выходит по всем Видам документов в данной БД? или только по одному какому-то Виду?

[HUR]

Вопрос: Если сбросить параметры нумератора, сохранить, и вновь восстановить, то не повлияю на другие отделения? Не произойдет ли сбой?

Предлагаю:
1. Удалить счетчик этого подразделения и создать новый, попробовать зарегистрировать - какой результат?
2. Перевести админа в это подразделение и дать ему право регистрации, попробовать зарегистрировать документ - какой результат?

Вопросы:
1. Появляется ли ошибка если документу присвоить номер "вручную"?
2. Ошибка выходит по всем Видам документов в данной БД? или только по одному какому-то Виду?

Ответы на вопросы:
1. Да
2. По всем видам документов

Удалил и создал новый, ошибка осталась(

[HUR]

Хмм...проблема решена было методом полного удаления из сервера пользователя с пользедующей реанимацией и раздачей всеми нужными правами...

Осталась только одна запарка:

При создании документа в БД ИсхД, при регистрации номера выдает последовательность не тех номеров...Сбрасывал в БД Нумератор на нужную последовательность. Но нумерация так и продолжаеться в другой последовательности (даже при удалении документов из корзин). Смотрел агентов ответвенных за сию ситуацию, так и не нашел.

Остаеться только подождать когда сработают все агенты (предварительно оставил номер на нужной позиции)

[dahiko]

Чтобы нумерация продолжалась с нужного вам номера, необходимо не просто поменять поле "последний используемый номер", но и поменять поле "Используемые номера".

[HUR]

Чтобы нумерация продолжалась с нужного вам номера, необходимо не просто поменять поле "последний используемый номер", но и поменять поле "Используемые номера".

Точно!
В самом низу есть такая возможность, там еще текст предупреждения написан.
Благодарю.

[rAmantiK]

Подскажите пожалуйста, а где можно найти этот номератор?

[dahiko]

БД нумератор лежит в каталоге ....\data\CM32 или ....\data\CM35