Сообщения

1

IBM Lotus Notes & Domino / куп в канцеляоиях ЗГ, Руководства, ЛКФЛ

« : 28 Апрель 2016, 17:17:36 »

Доброго времени суток! Такая ситуация - в канцеляриях руководства, зг, лкфл периодически в представлении входящие-по статусу появляется статус куп (req) и туда попадают обращения, отработанные месяц назад, а то и больше. В логах ошибок не показывает. Выход из ситуации - при помощи коррекции поставить необходимый статус и куп исчезает. Это, конечно, помогает, но из-за чего отработанные письма/обращения попадают в категорию куп? Как с этим бороться?

2

IBM Lotus Notes & Domino / не найдена форма

« : 28 Апрель 2016, 16:49:50 »

Каким образом появилась эта ошибка? Обновлялись шаблоны? Переименовывать сотрудников в справочнике? Может ещё что? Подобная ситуация была, когда меняла в справочнике мнс уникальные имена с кратких на полные. Например, был Иванов И.И., стал Иванов Иван Иванович. Пользователи не смогли регистрировать в канцелярии исходящие/входящие. После того, как обновила АРМ в канцелярии отдела/руководства, проблема исчезла.