Сообщения

1

Администрирование / Документ завис на обработке сервером (СЭД БОСС-Референт)

« : 17 Октябрь 2012, 07:42:54 »

На предприятии работает СЭД БОСС-Референт (на базе Lotus Notes 8.5). Изначально все было настроено командой внедрения. Сейчас мне пришлось добавить новый вид документа, прописать маршрут и т.д. Работает. Но…Когда новый документ находится в статусе “обработка сервером” (для других документов этот процесс обычно продолжается 5’-7’), из этого состояния сам документ выйти не может (запускаю серверный агент). Приходится постоянно следить за процессом и толкать документы. Были ситуации, когда документ отправлен по маршруту (на согласование)  04.102012 в  17:26, а пришел согласующим 05.10.2012 в 08:27 (я пришла на работу и запустила серверный агент). Может кто-то знает как решить эту проблему? Спасибо.

2

Поддержка / Документ завис на обработке сервером

« : 09 Октябрь 2012, 09:00:00 »

На предприятии работает СЭД БОСС-Референт (на базе Lotus Notes 8.5). Изначально все было настроено командой внедрения. Сейчас мне пришлось добавить новый вид документа, прописать маршрут и т.д. Работает. Но…Когда новый документ находится в статусе “обработка сервером” (для других документов этот процесс обычно продолжается 5’-7’), из этого состояния сам документ выйти не может (запускаю серверный агент). Приходится постоянно следить за процессом и толкать документы. Были ситуации, когда документ отправлен по маршруту (на согласование)  04.102012 в  17:26, а пришел согласующим 05.10.2012 в 08:27 (я пришла на работу и запустила серверный агент). Может кто-то знает как решить эту проблему? Спасибо.

3

Администрирование / СЭД БОСС-Референт (Lotus Notes)

« : 08 Февраль 2012, 08:08:01 »

Добрый день. Всем спасибо за советы.
Сделала локальную реплику БД, удалила ее с сервера, а затем из локальной реплику обратно на сервер. Правда получилось не с первой попытки.
И каждому пользователю пришлось перевыбирать БД ОРД (Сервис ->Мои настройки-> Избранные функциональные модули и Состав меню "Создать"), инача вылетает ошибка.

4

Администрирование / СЭД БОСС-Референт (Lotus Notes)

« : 26 Январь 2012, 17:07:28 »

Третий день остаюсь после работы.
Сегодня,руководствуясь всеми рекомендациями,проделала следующее (в командной строке Server Console):
1. tell amgr q
2. tell http q
3. load fixup Referent\br_ord.nsf -f
после завершения:
4. load compact Referent\br_ord.nsf -c
после завершения:
5. load updall Referent\br_ord.nsf -r
после завершения модификации индексов восстановила работу сервера
6. load http
после завершения - и работу веб-агента:
load amgr
И НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. БД ОРД не открывается. Я в отчаянии.
Буду ждать еще советов. СПАСИБО.

5

Администрирование / СЭД БОСС-Референт (Lotus Notes)

« : 26 Январь 2012, 15:38:13 »

В БД документов совсем немного - где-то в районе 60.
Ждала открытие базы  30 минут. Это же ненормально.

6

Администрирование / СЭД БОСС-Референт (Lotus Notes)

« : 25 Январь 2012, 11:51:14 »

Пытается до-о-о-лго открывать. Не выдерживаю, запускаю диспетчер задач, а "задача не отвечает".

7

Администрирование / СЭД БОСС-Референт (Lotus Notes)

« : 25 Январь 2012, 09:30:35 »

БД ОРД. На предприятии внедрили СЭД БОСС-Референт, я - администратор. Сначала БД ОРД открывалась, но на представлении "все документы" зависала. А в тонком клиенте все нормально работает. Внедренцы БОССа посоветовали выполнить с серверной консоли при отключенной БД следующее:
load compact -c имя БД
load fixup имя БД.
Теперь БД вообще не открывается.

8

Администрирование / СЭД БОСС-Референт (Lotus Notes)

« : 19 Январь 2012, 12:06:04 »

Не открывается БД (только одна) в СЭД БОСС-Референт (Lotus Notes).