Форум продуктов IBM Lotus

Продукты IBM Lotus => IBM Lotus Notes & Domino => Тема начата: Peter от 18 Май 2011, 11:26:48

Название: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Peter от 18 Май 2011, 11:26:48

Добрый день,

Проблема в том, что все письма вообще пропали из папки входящие, и новые приходят только в Представления -> Все документы. При этом в поле входящие в скобках появляется количество новых писем, но папка пуста. Кнопка Показать непрочтенные - Показать Все тут ни при чем.
Подскажите, где может быть проблема.

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: ViV от 18 Май 2011, 11:37:41

Добрый день!

Проблема только у одного пользователя?
Попробуйте сделать Replace design для почтовой базы.

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Peter от 18 Май 2011, 12:08:29

Проблема у двух пользователей из 14.
Дело в том, что у мне нет доступа к серверу, сервер находится в другой стране. Я могу им написать, чтобы они сделали Replace design, но не могли бы вы объяснить, в следствии чего происходят такие ошибки. Пользователи ничего не трогали - это точно.
Спасибо.

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: ViV от 18 Май 2011, 12:15:22

Возможно на сервере были проблемы, сложно так сказать. Это скорее вопрос к администраторам сервера.

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Peter от 20 Май 2011, 11:58:40

Replace design сделали. Лотус переустановили снова. Проблема осталась. Письма упорно приходят во все документы и никак не хотят идти в папку Входящие. При чем это проблема репликации. Так как на сервере эти письма лежат во входящих как положено. Помогите пожалуйста.

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: ViV от 20 Май 2011, 12:01:01

Можно попробовать убить локальную реплику и сделать заново.

Какая версия клиента?

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Peter от 20 Май 2011, 13:08:30

Попробуем.
Версия 7.0.2

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Peter от 20 Май 2011, 15:16:45

Удалил реплику, удалил почтовый файл. Заново создал реплику, почтовый файл перезалился. Перезалился правильно - входящие ушли во входящие. Но новая почта опять летит во Все документы. Ничего не помогает, где копать?

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: ViV от 20 Май 2011, 15:20:06

Какие почтовые правила настроены у пользователя?

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Peter от 20 Май 2011, 15:47:41

абсолютно никаких. Правил нет!

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: ViV от 20 Май 2011, 15:57:31

Еще может быть, что в дизайне задублировалась папка ($Inbox).

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Peter от 20 Май 2011, 16:22:30

как это проверить?

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: ViV от 20 Май 2011, 16:33:27

Нужно открыть базу в Domino Designer и в разделе "Folders" проверить, что инбокс присутствует в единственном экземпляре.

Название: Re: Входящие письма приходят в Представления
Отправлено: Roman Gnetiy от 30 Май 2011, 12:16:43

только помните, после удаления папки инбокс все письма из входящих пропадут, будут доступны только в алл документс, придется обратно руками переносить или специальным агентом.

После полного пересоздания почтовой базы такой эффект не должен наблюдаться, как вариант - проверьте, что у вас в шаблоне не задублирован дизайн.

Эффект иногда возникает из за смены языка интерфейса почтовой базы (английский интерфейс на немецкий, русский и т.п.).

Если есть важная информация - перед любыми действиями сделайте резервную копию.