Форум продуктов IBM Lotus

Продукты IBM Lotus => IBM Lotus Notes & Domino => Тема начата: GanimedX от 02 Март 2010, 11:11:19

Название: не отображаются вложения
Отправлено: GanimedX от 02 Март 2010, 11:11:19

День добрый.
У одного пользователя наблюдается такая ситуация:
она получает письмо с вложением от коллеги по офису (письмо с вложением перед этим несколько раз пересылылось в другие компании), и форвардит его другому получателю, но письмо уже приходит к получателю без вложения, (хотя по размеру, похоже что вложение в письме)

такую же схему прокрутили, но только внутри офиса -  вложение остаётся

при этом если она сама прицепляет вложение, все получатели его видят

вот такие дела :(

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: ViV от 02 Март 2010, 12:34:51

Добрый день!

Попробуйте извне отправить письмо с вложением на внутреннюю почту и поставьте в копию внешний ящик (на любом публичном сервере). Посмотрите есть ли вложения и там и там.

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: GanimedX от 02 Март 2010, 13:16:16

Сделал, как Вы предложили, вложения и там и там обнаружены

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: ViV от 02 Март 2010, 13:42:31

Повторите те действия, при которых теряется аттач, и на последнем шаге включите в копию внешний адрес.
Пользователь точно форвардит с аттачем?

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: GanimedX от 02 Март 2010, 13:51:11

Цитата: ViV от 02 Март 2010, 13:42:31

Повторите те действия, при которых теряется аттач, и на последнем шаге включите в копию внешний адрес.
Пользователь точно форвардит с аттачем?

точно с аттачем, точно

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: ViV от 02 Март 2010, 13:56:45

на последнем шаге пересылки где теряется аттач, отправитель и получатель оба из одного домена?

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: GanimedX от 02 Март 2010, 14:13:40

Цитата: ViV от 02 Март 2010, 13:56:45

на последнем шаге пересылки где теряется аттач, отправитель и получатель оба из одного домена?

могут быть из разных
но дело в том что размер почтового документа позволяет сделать предположение, что аттач всё-таки находится в нём, и скрепочка есть, но вот в теле документа значка вложения нет :(

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: ViV от 02 Март 2010, 14:32:03

Посмотрите, есть ли в свойствах документа (почтового сообщения) поле $File.

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: GanimedX от 02 Март 2010, 14:55:03

Цитата: ViV от 02 Март 2010, 14:32:03

Посмотрите, есть ли в свойствах документа (почтового сообщения) поле $File.

Есть, вот его содержимое:

Field Name: $FILE
Data Type: Attached Object
Data Length: 50 bytes
Seq Num: 2
Dup Item ID: 0
Field Flags: ATTACH SIGN SEAL SUMMARY

Object Type: File
Object ID: 0000CE3A
Object Length: 152009
File Name: [Untitled].pdf
Flags:
Host: MSDOS/OS2
Compression Type: NONE
Encoding Type:
File Attributes: RW PUBLIC
File Size: 152009
File Created: 17.02.2010 14:50:27
File Modified: 17.02.2010 14:50:27

Название: Re: не отображаются вложения
Отправлено: ViV от 04 Март 2010, 18:34:47

У других пользователей есть подобные проблемы?
Попробуйте сделать Replace Design для почтовой БД.