Форум продуктов IBM Lotus

Продукты IBM Lotus => IBM Lotus Notes & Domino => Тема начата: Елена от 05 Декабрь 2013, 08:44:20

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Елена от 05 Декабрь 2013, 08:44:20

Не так давно столкнулись с проблемой: при открытии программы пользователем, выдается ошибка "невозможно создать файл рабочей области... desktop...". Пока проблему устраняю путем полностью перестановки клиента.
Подскажите, с чем может быть связано возникновение такой ошибки и есть ли иной способ ее решения?

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 05 Декабрь 2013, 12:49:09

Какой тип установки клиента Lotus? Версия клиента? Установка на терминальном сервере/рабочей станции?

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: lazio-14 от 05 Декабрь 2013, 15:06:39

думаю проблема в доступе. Создание  файлов на уровни Винды

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 05 Декабрь 2013, 20:55:14

Не факт. Подобные ошибки возникают когда недостаточно места на разделяемом ресурсе, к примеру. Либо нет доступа к шаблону, либо нет шаблона, либо невозможно создать базы/файлы (например cache.ndk) вариантов масса, а гадать на кофейной гуще можно долго и главное безрезультатно
Поэтому для начала, необходимо выяснить версию клиента и какой тип установки использовался.

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Елена от 09 Декабрь 2013, 07:28:16

Цитата: Maxxx от 05 Декабрь 2013, 12:49:09

Какой тип установки клиента Lotus? Версия клиента? Установка на терминальном сервере/рабочей станции?

Версия клиента 7.0.2, устанавливался на рабочей станции пользователя.

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 09 Декабрь 2013, 11:10:33

я спросил тип установки.

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Елена от 09 Декабрь 2013, 12:15:37

Стандартный тип установки, пользовательский

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 09 Декабрь 2013, 14:11:42

Стандартный - это какой? Многопользователшьская установка или Single?

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Елена от 09 Декабрь 2013, 14:52:45

По идее, это single установка, на одного пользователя.

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 09 Декабрь 2013, 17:41:41

Хороший ответ "по-идее" ))))
Ладно, зайдем с другой стороны. DATA-каталог пользователя (там где его notes.ini с пользовательсткими настройками, локальные базы и т.д.) где лежит?

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Елена от 10 Декабрь 2013, 07:13:15

Данный файл лежит в С:\Program Files\lotus\notes

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 10 Декабрь 2013, 10:56:33

файл или локальные базы?
Data-каталог в С:\Program Files\lotus\notes это понятно.
Похоже дело в тупик заходит. Зайдем с другой стороны.
Из notes.ini скажите значение параметров Directory и NotesProgram

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Елена от 10 Декабрь 2013, 15:56:25

Directory=C:\Program Files\lotus\notes\data
NotesProgram=C:\Program Files\lotus\notes\

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 11 Декабрь 2013, 10:59:46

Хорошо, выяснили что клиент установлен однопользовательский.
Проверьте в Data каталоге наличие ntf файлов. Есть подозрение что из bookmark.ntf создается desktop. Также, проверьте права пользователя на каталог Data а также на ntf файлы.
При повторении ошибки, попробуйте выполнить fixup/updall/compact -c баз.
если все это не помогает. Попробуйте удалить/перенести файл desktop8.ndk и запустить клиент.
Нужно выяснить в чем именно кроется проблема, в файле, доступе или действиях пользователя.

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Maxxx от 11 Декабрь 2013, 13:23:30

Пришла еще одна мысль. Вероятно, клиент Lotus выгружен не до конца. Проверьте в диспетчере задач, все ли процессы Lotus Notes выгружены.

Название: Ошибка "невозможно создать файл рабочей области"
Отправлено: Елена от 16 Декабрь 2013, 08:18:26

Ок, спасибо. Учту советы. При повторении подобных инцидентов обязательно посмотрю все внимательно.