Форум продуктов IBM Lotus

Общие вопросы => Администрирование => Тема начата: adrise от 23 Июль 2012, 08:16:28

Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 23 Июль 2012, 08:16:28: Версия 8.5.2
У пользователя самопроизвольно часто вылетает лотус.
в логах выдается вот что
---------------------------------
.026 1 SEVERE com.ibm.notes.mail.quota.services.QuotaService
setListeningForSizeChanged Ошибка во время добавления получателя данных об изменении размера в QuotaBar.
com.ibm.csi.types.ServiceException: com.ibm.csi.notes.internal.dispatcher.DispatcherException: Исключительная ситуация при отправке запроса XML
   at com.ibm.csi.notes.internal.NotesRuntimeDelegate.setListeningForSizeChanged(Unknown Source)
   at com.ibm.notes.mail.quota.services.QuotaService.setListeningForSizeChanged(Unknown Source)
   at com.ibm.notes.mail.quota.widget.Thermometer$14.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.internal.jobs.Worker.run(Unknown Source)
Caused by: com.ibm.csi.notes.internal.dispatcher.DispatcherException: Исключительная ситуация при отправке запроса XML
   at com.ibm.csi.notes.internal.dispatcher.JNIDispatcher.sendRequest(Unknown Source)
   ... 4 more

---------
Шаблон почтовый 85ru.
Кто- нибудь сталкивался? как исправить ??
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: Ermilov Kirill от 23 Июль 2012, 09:45:34: Не пробовали заменить структуру почтовой базы пользователя?
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 24 Июль 2012, 06:52:12: Пробовала. Заменила. Ошибка не ушла
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: Ermilov Kirill от 24 Июль 2012, 15:18:02: Какова версия сервера и клиента?
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 25 Июль 2012, 12:01:04: 8.5.2 же версия клиента, уверена что на 8.5.3 будет то же
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 30 Июль 2012, 14:08:49: Дело скорее всего в почтовом файле пользователя. Обновить структуру БД я уже пробовала. Может что еще можно сделать?
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: Ermilov Kirill от 31 Июль 2012, 09:40:55: 1) load fixup -f mail\user_123.nsf
2) load compact -c mail\user_123.nsf
3) load updall -f mail\user_123.nsf
Выполните в консоли эти действия в том порядке, что я написал, потом отпишитесь по результату
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 02 Август 2012, 13:50:35: Не помогает. Я уже квоту отключила. Сообщение это исчезло . Есть еще вот такие :

13:55:45.019 1 SEVERE com.ibm.rcp.platform.personality.DefaultWorkbenchWindowAdvisor
preWindowShellClose Исключительная ситуация при закрытии DefaultWorkbenchWindowAdvisor
java.lang.NullPointerException
   at com.ibm.rcp.personality.framework.internal.RCPWorkbenchAdvisor.savePersonalityState(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.personality.framework.internal.RCPWorkbenchAdvisor.preWindowShellClose(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.platform.personality.DefaultWorkbenchWindowAdvisor.preWindowShellClose(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.fireWindowShellClosing(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.canHandleShellCloseEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.jface.window.Window$3.shellClosed(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.TypedListener.handleEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.EventTable.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.closeWidget(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.WM_CLOSE(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Control.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Canvas.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DefWindowProcW(Native Method)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DefWindowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.callWindowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Control.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Canvas.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DispatchMessageW(Native Method)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DispatchMessage(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runEventLoop(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runUI(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.access$4(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench$5.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.databinding.observable.Realm.runWithDefault(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.PlatformUI.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.personality.framework.internal.RCPApplication.run(Unknown Source)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.internal.app.EclipseAppContainer.callMethodWithException(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.internal.app.EclipseAppHandle.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.runApplication(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.start(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.invokeFramework(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.basicRun(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.run(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.startLaunch(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.main(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.run(Unknown Source)

com.ibm.rcp.platform.personality
13:55:45.032 1 SEVERE com.ibm.rcp.personality.framework.internal.RCPWorkbenchAdvisor
eventLoopException CLPDN0031E: Исключительная ситуация цикла событий
java.lang.NullPointerException
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.hardClose(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.busyClose(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.access$0(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow$3.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.custom.BusyIndicator.showWhile(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.close(Unknown Source)
   at org.eclipse.jface.window.Window.handleShellCloseEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.jface.window.Window$3.shellClosed(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.TypedListener.handleEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.EventTable.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.closeWidget(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.WM_CLOSE(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Control.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Canvas.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DefWindowProcW(Native Method)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DefWindowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.callWindowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Control.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Canvas.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DispatchMessageW(Native Method)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DispatchMessage(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runEventLoop(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runUI(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.access$4(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench$5.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.databinding.observable.Realm.runWithDefault(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.PlatformUI.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.personality.framework.internal.RCPApplication.run(Unknown Source)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.internal.app.EclipseAppContainer.callMethodWithException(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.internal.app.EclipseAppHandle.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.runApplication(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.start(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.invokeFramework(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.basicRun(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.run(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.startLaunch(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.main(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.run(Unknown Source)

com.ibm.rcp.personality.framework.internal
13:55:45.036 1 SEVERE Unhandled event loop exception
java.lang.NullPointerException
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.hardClose(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.busyClose(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.access$0(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow$3.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.custom.BusyIndicator.showWhile(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.WorkbenchWindow.close(Unknown Source)
   at org.eclipse.jface.window.Window.handleShellCloseEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.jface.window.Window$3.shellClosed(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.TypedListener.handleEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.EventTable.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.closeWidget(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.WM_CLOSE(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Control.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Canvas.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DefWindowProcW(Native Method)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DefWindowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.callWindowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Control.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Canvas.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Decorations.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Shell.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.windowProc(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DispatchMessageW(Native Method)
   at org.eclipse.swt.internal.win32.OS.DispatchMessage(Unknown Source)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runEventLoop(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runUI(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.access$4(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench$5.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.databinding.observable.Realm.runWithDefault(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.internal.Workbench.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
   at org.eclipse.ui.PlatformUI.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.personality.framework.internal.RCPApplication.run(Unknown Source)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.internal.app.EclipseAppContainer.callMethodWithException(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.internal.app.EclipseAppHandle.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.runApplication(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.start(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
   at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
   at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
   at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.invokeFramework(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.basicRun(Unknown Source)
   at org.eclipse.equinox.launcher.Main.run(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.startLaunch(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.main(Unknown Source)
   at com.ibm.rcp.core.internal.launcher.Main.run(Unknown Source)

Что это может быть? На IBM не нашла ответа :(
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: Ermilov Kirill от 02 Август 2012, 14:31:39: Пользователь какие права на компьютере имеет?
Если не админские, дать права на папку с лотусом и его настройками пользователю, лучше наверное даже полные
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 03 Август 2012, 06:14:09: Никогда не дам таких прав ))) у пользователей перемещаемые профили. Лотус установлен для всех одинаково. Проблема только у двух из них...Причем здесь права.
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 03 Август 2012, 06:17:15: Клиентский профиль переустанавливала. Все файлы в папке лотус создавались по новой. Хватает на один день. Потом снова начинает валиться.
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: Ermilov Kirill от 03 Август 2012, 09:13:20: Так Вы не ответили - сервер тоже версии 8.5.2?
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 06 Август 2012, 07:23:34: сервер 8.5.2 клиент уже 8.5.3. multiuser
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: Sergey Latyshev от 09 Август 2012, 11:57:54: В качестве эксперимента попробовать запустить клиента в режиме basic, т.е. в ярлыке лотуса добавить ключик -sa.
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 13 Август 2012, 07:37:31: А равзе в 8.5.3. это поддерживается?
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: Sergey Latyshev от 15 Август 2012, 12:30:56: Цитата: adrise от 13 Август 2012, 07:37:31
А равзе в 8.5.3. это поддерживается?
Да, поддерживается.
Есть варианты клиентов standart и basic, последний - облегченная версия, работает быстрее, т.к. сишная. Из минусов - отсутствие в basic встроенного sametime (что тоже не проблема, можно при необходимости и отдельный клиент использовать).
Стандарт версию 8.5.х так же можно запустить в этом режиме. Как уже говорил - запуск приложения notes.exe -sa, проще в ярлыке добавить ключ.
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 17 Август 2012, 13:49:26: С ключом валится перестал. Сами представления в клиенте выглядят странно , с разделителями не в тех местах. И визуально кривенько все выглядит. Как это можно исправить?
Название: Валится клиент лотуса
Отправлено: adrise от 20 Сентябрь 2012, 14:13:28: Sergey, подскажите, пжлста, а если нет возможности ставить ключ через ярлык, где его еще можно прописать?