не отображаются вложения

Автор Тема: не отображаются вложения  (Прочитано 13364 раз)

GanimedX

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
не отображаются вложения
« : 02 Март 2010, 11:11:19 »
День добрый.
У одного пользователя наблюдается такая ситуация:
она получает письмо с вложением от коллеги по офису (письмо с вложением перед этим несколько раз пересылылось в другие компании), и форвардит его другому получателю, но письмо уже приходит к получателю без вложения, (хотя по размеру, похоже что вложение в письме)

такую же схему прокрутили, но только внутри офиса -  вложение остаётся

при этом если она сама прицепляет вложение, все получатели его видят

вот такие дела :(

ViV

  • Global Moderator
  • Профессионал
  • *****
  • Сообщений: 1428
  • Владимир Егоров
    • Просмотр профиля
    • lotusnotes.ru
    • E-mail
Re: не отображаются вложения
« Ответ #1 : 02 Март 2010, 12:34:51 »
Добрый день!

Попробуйте извне отправить письмо с вложением на внутреннюю почту и поставьте в копию внешний ящик (на любом публичном сервере). Посмотрите есть ли вложения и там и там.

GanimedX

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: не отображаются вложения
« Ответ #2 : 02 Март 2010, 13:16:16 »
Сделал, как Вы предложили, вложения и там и там обнаружены

ViV

  • Global Moderator
  • Профессионал
  • *****
  • Сообщений: 1428
  • Владимир Егоров
    • Просмотр профиля
    • lotusnotes.ru
    • E-mail
Re: не отображаются вложения
« Ответ #3 : 02 Март 2010, 13:42:31 »
Повторите те действия, при которых теряется аттач, и на последнем шаге включите в копию внешний адрес.
Пользователь точно форвардит с аттачем?

GanimedX

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: не отображаются вложения
« Ответ #4 : 02 Март 2010, 13:51:11 »
Повторите те действия, при которых теряется аттач, и на последнем шаге включите в копию внешний адрес.
Пользователь точно форвардит с аттачем?

точно с аттачем, точно

ViV

  • Global Moderator
  • Профессионал
  • *****
  • Сообщений: 1428
  • Владимир Егоров
    • Просмотр профиля
    • lotusnotes.ru
    • E-mail
Re: не отображаются вложения
« Ответ #5 : 02 Март 2010, 13:56:45 »
на последнем шаге пересылки где теряется аттач, отправитель и получатель оба из одного домена?

GanimedX

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: не отображаются вложения
« Ответ #6 : 02 Март 2010, 14:13:40 »
на последнем шаге пересылки где теряется аттач, отправитель и получатель оба из одного домена?

могут быть из разных
но дело в том что размер почтового документа позволяет сделать предположение, что аттач всё-таки находится в нём, и скрепочка есть, но вот в теле документа значка вложения нет :(

ViV

  • Global Moderator
  • Профессионал
  • *****
  • Сообщений: 1428
  • Владимир Егоров
    • Просмотр профиля
    • lotusnotes.ru
    • E-mail
Re: не отображаются вложения
« Ответ #7 : 02 Март 2010, 14:32:03 »
Посмотрите, есть ли в свойствах документа (почтового сообщения) поле $File.

GanimedX

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: не отображаются вложения
« Ответ #8 : 02 Март 2010, 14:55:03 »
Посмотрите, есть ли в свойствах документа (почтового сообщения) поле $File.

Есть, вот его содержимое:

Field Name: $FILE
Data Type: Attached Object
Data Length: 50 bytes
Seq Num: 2
Dup Item ID: 0
Field Flags: ATTACH SIGN SEAL SUMMARY

Object Type: File
Object ID: 0000CE3A
Object Length: 152009
File Name: [Untitled].pdf
Flags:
Host: MSDOS/OS2
Compression Type: NONE
Encoding Type:
File Attributes: RW PUBLIC
File Size: 152009
File Created: 17.02.2010 14:50:27
File Modified: 17.02.2010 14:50:27

ViV

  • Global Moderator
  • Профессионал
  • *****
  • Сообщений: 1428
  • Владимир Егоров
    • Просмотр профиля
    • lotusnotes.ru
    • E-mail
Re: не отображаются вложения
« Ответ #9 : 04 Март 2010, 18:34:47 »
У других пользователей есть подобные проблемы?
Попробуйте сделать Replace Design для почтовой БД.