Добрый день!
Была похожая проблема, перезапускал порт TCPIP из адмниского клиента, после чего сервер перестал отвечать на запросы пользователей, хотя с консоли был доступен.
Обратите внимание в файле notes.ini вашего сервера на следующие параметры, они должны быть такими:
$$HasLANPort=1
Ports=TCPIP