Документы не удаляются из корзины (СЭД БОСС-Референт)

[ГАЛИНА]

Для БД Договора документы не удаляются из корзины, хотя в настройках прописано - удалять через 7 дней. Во всех других БД (служебная переписка, орд) все работает как надо.

[Slava]

Для БД Договора документы не удаляются из корзины, хотя в настройках прописано - удалять через 7 дней. Во всех других БД (служебная переписка, орд) все работает как надо.

Скорее всего документы находятся на какой либо стадии, посмотрите если подпроцессы у данных документов. Если нет то переподпишите БД + компакт. Если документы не удалятся удалите от админа. Будет повторятся ситуация - суппорт вам поможет.