Общие вопросы > Поддержка

Документ завис на обработке сервером

(1/1)

ГАЛКА:
На предприятии работает СЭД БОСС-Референт (на базе Lotus Notes 8.5). Изначально все было настроено командой внедрения. Сейчас мне пришлось добавить новый вид документа, прописать маршрут и т.д. Работает. Но…Когда новый документ находится в статусе “обработка сервером” (для других документов этот процесс обычно продолжается 5’-7’), из этого состояния сам документ выйти не может (запускаю серверный агент). Приходится постоянно следить за процессом и толкать документы. Были ситуации, когда документ отправлен по маршруту (на согласование)  04.102012 в  17:26, а пришел согласующим 05.10.2012 в 08:27 (я пришла на работу и запустила серверный агент). Может кто-то знает как решить эту проблему? Спасибо.

Sergey Latyshev:
Попробуйте переподписать базы админом или сервером.
Возможно по этой причине не может выполниться агент.

ГАЛИНА:
Спасибо. Все получилось. Агент выполнялся нв другом сервере, перевыбрала и заработало.

Навигация

[0] Главная страница сообщений