Lotus Notes Traveler на Nokia E72

[alex5555]

Доброго времени суток, уважаемые участники форума!
Прошу Вашей помощи при установке Lotus Notes Traveler на Nokia E72.
После установки Lotus Notes Traveler на мой Nokia E72, при запуске приложения и попытке подключения к серверу, телефон выдает следующее сообщение:
Ошибка
Устройтсво IMEI: ....... пользователя ........ блокировано в целях соблюдения безопасности.

Подскажите, как теперь можно разблокировать телефон?

Заранее благодарен за помощь!

[Sergey Latyshev]

Дайте пожалуйста больше информации: уточните версию прошивки телефона, устанавливаемую версию Lotus Notes Traveler...
Для начала можно посмотреть возможные проблемы и их решение тут: http://infolib.lotus.com/resources/domino/traveler/8.5.2/doc/tr852abd001/ru_ru/NotesTraveler.html#Nokia_S60_Troubleshooting

[alex5555]

Дайте пожалуйста больше информации: уточните версию прошивки телефона, устанавливаемую версию Lotus Notes Traveler...
Для начала можно посмотреть возможные проблемы и их решение тут: http://infolib.lotus.com/resources/domino/traveler/8.5.2/doc/tr852abd001/ru_ru/NotesTraveler.html#Nokia_S60_Troubleshooting

Сергей,
спасибо за ссылку. К сожалению я не нашел там ничего об этой проблеме.
Устанавливаемая версия Lotus Notes: 8.5.2.2.201102171905.

Версия прошивки телефона:
071.004

[Sergey Latyshev]

Посмотрите эту ссылку: http://www.nokia.ru/products/nokia-for-business/messaging   Там в разделе  "IBM Lotus Notes Traveler" вкладку "Характеристики", там есть упоминание о библиотеке, активирующей удаленные функции безопасности. Так же есть видео по установке

[alex5555]

Посмотрите эту ссылку: http://www.nokia.ru/products/nokia-for-business/messaging   Там в разделе  "IBM Lotus Notes Traveler" вкладку "Характеристики", там есть упоминание о библиотеке, активирующей удаленные функции безопасности. Так же есть видео по установке

Сергей,
Я уже устанавливал эту библиотеку на свой телефон. Ксожалению это не помогло.
Видимо телефон заблокирован по номеру IMEI на сервере Lotus Notes.

Узнать бы теперь, как его разблокировать.

[Sergey Latyshev]

Посмотрите в руководстве http://infolib.lotus.com/resources/domino/traveler/8.5.2/doc/tr852abd001/ru_ru/NotesTraveler.html#Default_setting_device_security  раздел "Управление доступом к Lotus Notes Traveler", вот выдержка:

"Управление доступом к Lotus Notes Traveler

Когда сотрудник увольняется из организации, а также в случае потери или кражи устройства необходимо аннулировать или ограничить доступ к серверу IBM Lotus Notes Traveler. В этом разделе описываются способы аннулирования и ограничения доступа.
Как разрешить или запретить доступ к устройству

Администратор может запретить синхронизацию отдельных устройств, зарегистрированных в IBM Lotus Notes Traveler, используя для этого действие Отказать в доступе в административной базе данных Lotus Notes Traveler.
Об этой задаче
Это может быть временная мера, пока пользователь ищет утерянное устройство, прежде чем инициировать его удаленную очистку, или пока он не обновит аппаратную часть устройства до требуемого уровня, или пока он не обновит параметры безопасности в соответствии с политикой компании. Действие Отказать в доступе можно применять для бессрочного отказа в доступе отдельным устройствам, доступ с которых нежелателен по таким причинам как безопасность, слабая функциональность или производительность. При этом доступ для других устройств пользователя будет разрешен.
Процедура

    В клиенте администратора Domino версии 8.5 или более поздней откройте вкладку Сообщения и выберите Почта.
    Разверните значок IBM Lotus Notes Traveler.
    Откройте панель Защита устройства.
    Выберите устройство.
    Выполните одно из следующих действий:
        Для того чтобы запретить доступ к устройству, выберите Запретить доступ.
        Для того чтобы снова включить доступ к устройству, к которому доступ был запрещен выберите Очистить/Разрешить доступ."

PS. Детально нужно смотреть на месте настройки. Заочно гадать сложновато.